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Vor dem Hintergrund wachsender Vermögen der Privathaushalte gewinnt Private Banking im Allgemeinen und Private Wealth Management im Speziellen weiter an Bedeutung. Der attraktive Markt ist hart umkämpft, Innovation und Qualität bei Produkten und in der Beratung entscheiden über die Marktanteile. Bislang allerdings fehlte in Deutschland ein eigenständiges wissenschaftliches Angebot für Private Banking sowie die untergeordneten Bereiche wie Anlagemanagement, Financial Planning, Kundenbeziehungsmanagement oder auch Vermögensnachfolgeplanung. Diese Lücke schließt nun die WHU – Otto Beisheim School of Management und hat mit Unterstützung der Wirtschaft ein „Center of Private Banking“ gegründet. Ziel ist es, die Entwicklung dieser speziellen Bankleistung durch Forschung zu untermauern und dadurch die Servicequalität der Banken und damit auch die Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität und letztendlich auch die Profitabilität zu steigern.
Wir freuen uns Herrn Dipl.-Kfm. Thomas Paul, Vorstandsmitglied der Kanzlei Böker & Paul AG als neues assoziiertes Mitglied am Center of Private Banking begrüßen zu dürfen.
Im Erscheinen: Paper "Outcomes of Service Quality in Private Banking Business - Uncovering a chain of effects" von Carsten Horn und Markus Rudolf im International Journal of...
Das Paper "Service Quality in the Private Banking Business" von Carsten Horn und Markus Rudolf ist im Journal Financial Markets and Portfolio Management, No. 2, erschienen