Im Rahmen des MSc-Kurses "Actionable Customer Analytics" begrüßten wir Christian Koldehoff, Global Head of CRM Analytics & Teamlead bei Douglas, und Dr. Mirja Kroschke, Senior Project Manager für Data Strategy & Development bei der Otto Group, die in ihren Gastvorträgen erläuterten, wie ihre Unternehmen im heutigen digitalen Zeitalter mit Daten umgehen.
Christian Koldehoff sprach über "Data to Insights to Action - Customer Intelligence in a Retail Business" und stellte den Teilnehmern Anwendungsfälle im datengetriebenen Omnichannel-Geschäft vor. Außerdem führte er die MSc-Studenten in die diesjährige Douglas-Challenge ein, bei der die Studenten während des Kurses aus realen Transaktionsdaten umsetzbare Empfehlungen ableiten müssen.
Dr. Mirja Kroschke hielt einen Vortrag zum Thema "Datenbasierte Lösungen entlang der gesamten Lieferkette". Sie stellte den von Otto kürzlich entwickelten Ansatz zur Bewältigung der Herausforderungen einer Welt ohne Cookies vor und gab Einblicke in die zukünftige Umsetzung von Retargeting-Kampagnen.
Der Lehrstuhl für Digitales Marketing bedankt sich im Namen unseres Teams und aller teilnehmenden Studenten bei Christian Koldehoff und Dr. Mirja Kroschke, die unseren Kurs mit diesen inspirierenden Vorträgen bereichert haben.