Die Einführung eines neuen oder weiterentwickelten Modells eines Produktes gehört zum Geschäft der Hausgeräte- und Elektronikhersteller. Doch wie sollen Unternehmen den bevorstehenden Modellwechsel kommunizieren? Gerade Kunden, die das bisherige Modell kurz vor der Markteinführung gekauft haben, können schnell verärgert sein, wenn die Kommunikationsstrategie nicht durchdacht ist. Ein aktueller Anlass zur Diskussion ist der Fall des neuen Thermomix-Modells. In einem aktuellen Artikel auf Welt.de wurde Professor Dr. Martin Fassnacht zu diesem Thema zitiert.
Lesen Sie den gesamten Artikel und die Kommentare von Professor Fassnacht hier.