Prof. Dr. Martin Fassnacht und sein wissenschaftlicher Assistent Jann Vollmar veröffentlichten in der „Frankfurter Allgemeine Zeitung“ einen Artikel über die Transformation in der Automobilwirtschaft mit einem Fokus auf den Autohandel. Aufgrund des gravierenden technologischen Wandels, der zunehmenden Verlagerung von Informations- oder Kauf-Prozessen ins Internet sowie durch coronabedingte Schließungen sind speziell Autohändler erhöhtem Druck auf ihr bisheriges Geschäftsmodell ausgesetzt mit der Konsequenz zahlreicher Insolvenzen. Die Autoren zeigen Strategien auf, wie sich Autohändler differenzieren und dem dynamischen Wandel mit Kompetenz vorausschauend entgegentreten können. Sie schlagen unter anderem vor, das bestehende Geschäft in Handel und Werkstatt unter Aspekten wie Kundenfokus, Effizienz und vor allem Digitalisierung weiterzuentwickeln sowie Omnichannel Kompetenz auf- und auszubauen, um schneller auf die Endverbraucherbedürfnisse eingehen zu können, in dem eine inteligente Verbindung von Online- und Offline- Kanälen im Verkauf und Service angeboten wird. Zudem empfehlen sie eine kreative Erkundung und Erschließung neuer Geschäftsfelder, um sich vom bestehenden Geschäft weniger abhängig zu machen. Sind Sie neugierig geworden? Lesen Sie den gesamten Artikel in der FAZ (Seite 16).