Arbeitsbereich und Instrumente

Die WHU verfolgt einen prozessorientierten Ansatz des Qualitätsmanagements (QM). Dieser bestimmt auch das Aufgabenfeld und die Schwerpunkte der Abteilung QM. Es lassen sich drei Schwerpunkte der Abteilung identifizieren:

  • QM
  • Prozessmanagement
  • Campusmanagement

Auf den prozessbezogenen Tätigkeiten setzt die eigentliche QM Arbeit auf. Im Mittelpunkt der Arbeit des QM stehen zwei zentrale Themen, zum einen die QM-Instrumente und zum anderen die QM-Prozesse. Die Hochschule setzt bereits seit einigen Jahren verschiedene Instrumente ein, welche auf die Überprüfung und Sicherstellung der Qualität abzielen und deren Messung ermöglichen. Dieser Instrumentenkasten ist ein zentrales Element des Qualitätsmanagements der WHU.