Der Beitrag erschien im Juli 2021 in der Sonderausgabe über Conversational Commerce
Der Artikel baut auf die Masterthesis von Kilian Wisskirchen (Gründer von Medihair.com) auf, die von Simon Stolz (der den Lead hatte), Alexander Hoffmann (Google) und mir betreut wurde. Die wohl überraschendste Erkenntnis: Es gibt eine milliardenschwere Industrie, die von der Forschung weitgehend ignoriert wird. Wir hoffen, mit diesem Artikel erste Einblicke in dieses übersehene Geschäft zu geben.
Stolz, Simon / Wisskirchen, Kilian / Schlereth, Christian / Hoffmann, Alexander (2021): Online Lead Generation: Learnings from an Emerging Industry, Marketing Review St. Gallen, Special issue on Conversational Commerce, 2021(4), 32-39.
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