Omnichannel Business Marketing

Die Digitalisierung mit all ihren technologischen Facetten wird die traditionelle Einzelhandelslandschaft radikal verändern. Neue Akteure drängen auf den Markt und stellen die Geschäftsmodelle etablierter Unternehmen in Frage. Die Verbraucher passen ihr Kaufverhalten an und erwarten zunehmend ein nahtloses Einkaufserlebnis. Gleichzeitig nimmt der Einfluss der Unternehmen auf die Verbraucher aufgrund der Informationstransparenz des Internets ab.

Unternehmen müssen sich auf dieses veränderte Umfeld einstellen, wenn sie den digitalen Wandel erfolgreich bewältigen wollen. Dieser Kurs konzentriert sich darauf, wie Omnichannel Business genutzt werden kann, um verbraucherzentriertes Wachstum im digitalen Zeitalter zu realisieren. Mit den Kernthemen Omnichannel Strategy, Omnichannel Marketing und Omnichannel Sales vermittelt der Kurs einen konzeptionellen Rahmen, theoretische Grundlagen sowie zahlreiche praktische Anwendungen des Omnichannel Business.

Der Kurs umfasst die folgenden Kategorien von Kompetenzen:

• Faktenwissen (Omnichannel-Strategie, Omnichannel-Marketing und Omnichannel-Vertrieb),
• Managementfähigkeiten (z. B. wie sich Unternehmen an ein sich veränderndes Umfeld anpassen können),
• Globales Wissen (z. B. verschiedene Branchen, Innovationen, Erkenntnisse über Verbraucher),
• Kritisches Denken (z. B. Diskussionen im Klassenzimmer, Entwicklung von Lösungen), und
• Praktisches Wissen (z. B. Gastvorträge).

Vorlesungen und Diskussion

100% Klausur

Es ist möglich, dieses Modul als Wahlfach zu belegen.

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